BERATUNGSQUALITÄT UND VERKAUFSKOMPETENZ IN TOURIST INFORMATIONEN

Beraten, begeistern, buchen lassen – Gästekontakt für Mitarbeitende in Tourist-Informationen

Ob Ausflugstipp, Veranstaltung oder Unterkunft – in Tourist-Informationen treffen Gäste auf die Visitenkarte der Region. Umso wichtiger sind eine verbindliche Ansprache, gute Gesprächsführung und verkaufsaktive Beratung.

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit Freundlichkeit, Fachwissen und Serviceorientierung einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Sie lernen Techniken für aktives Zuhören, überzeugende Kommunikation und wertschätzenden Umgang – auch in herausfordernden Situationen.

Ein besonderer Fokus liegt auf der Verbindung von Gastlichkeit und Verkaufsimpulsen: Wie lassen sich Gäste beraten, ohne sie zu bedrängen? Wie erkennt man Bedürfnisse – und wie bietet man passende Leistungen charmant an?

Stärken Sie Ihre Rolle als regionale Gastgebende – mit mehr Sicherheit, Servicequalität und verkaufsorientierter Beratung auf Augenhöhe.

Zielgruppe: Mitarbeitende in Tourist-Informationen

Referent/-in: KIM Training & Consulting GmbH, Mika Balke

Bei der Qualitäts- und Qualifizierungsoffensive Eifel – Tourismus mit der Tourismuswerkstatt Eifel, handelt es sich um ein LEADER Förderprojekt für den ländlichen Raum, das aus Mitteln der EU und dem Land Nordrhein-Westfalen gefördert wird. Dadurch können Seminare zu Sonderkonditionen angeboten werden.